手机数据和漫游成本 困惑大多数加拿大人

Published by on 2013/01/23 - in 科技

Rogers公司最新的调查显示,尽管加拿大采用的技术在世界上名列前茅,但57%受访者在科技知识的测试中失败。想想你是否精通漫游费用、数据使用量或者网络安全?或者不是。

调查发现,测试前,60%加拿大人在科技知识方面给自己“B”或者更高,而实际测试只有4%达到“B”。

Rogers公司绩效教练Amir Dewji说,“所以,我们的经验是肯定有需要教育提高的空间。

尽管成绩不好,调查中87%加拿大人希望提高技术知识。

至于漫游,加拿大人知道这意味着使用其他运营商的移动网络,但几乎一半受访者不清楚怎么工作的。

来自温哥华的Dewji说,“他们明白基本的漫游知识,也就是说,你外出旅行。”他说,然而有些消费者认为,如果不在自己的手机上通话,就不会有任何漫游费,这未必是真的。

在Rogers公司的技术网页上指出,漫游还适用于手机上的语音通话、发送和接受获发送短信以及使用无线上网,其中包括浏览网页、发送接收电子邮件。该公司部分新的项目包括增加和推广数字知识

在手机进行国际漫游时,在数据使用达到最高限制时,无线运营商会用短信方式通知消费者。但公众利益倡权中心表示,在加拿大境外按照兆字节计算数据使用量会让消费者困惑,并震惊于手机账单。

该位于渥太华组织的律师Janet Lo说,无线运营商有不同方式通知消费者。Lo说,“如果运营商在50M时通知你,但是5元钱1M,意味着他们在你累积到250元钱没有通知你。”

公众利益倡权中心最近的调查发现,近90%消费者在已经花了50元数据漫游费的时候希望无线运营商停止他们在国外的数据漫游。

Dewji说,“Rogers的调查也看了互联网数据流量,包括如何测量,发现60%受访者被难倒了。”

例如,一个标准的5分钟的MP3格式个歌曲大约3.5M大小。

但从积极的方面看,大多数加拿大人知道,1000分钟的视频流媒体在移动设备上是大账单。

在线安全的弱点也是另一个领域,64%受访者在用设备无线上网时的安全性上,回答错误。

Dewji说,“加拿大人用着高科技产品,比如ipad或者iphone,并相信他们突然什么都知道了。”其实并不是这样。

民调发现,加拿大人知道会从互联网的电子邮件附件和内容中感染病毒和恶意软件。

该调查选随即选择了拥有手机、平板、高清电视线路、家居宽带、固定电话和移动电话的1001个加拿大人。



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